Kupac ima pravo na reklamaciju robe u sledećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transport

Prodavac će odobriti povraćaj robe nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom. U slučaju povraćaja robe koji nije nastao propustom prodavca, kupac snosi sve nastale troškove.